#HowItsMade: цветочный сервис TUDOR ROSE



Как приятно, что мы живем в то время, когда оформление букетов не ограничивается слюдой, плёнкой и пакетами. Страшилки из прошлого, к счастью, сегодня для большинства считаются моветоном. Сегодня мы хотим рассказать о самом девичьем сервисе, идеальном подарке как для конфетно-цветочного периода, способе сказать "люблю"/загладить вину или проявить симпатию, не ограничиваясь "лайком" профиля в социальных сетях.

Основатели флористического проекта TUDOR ROSE рассказали об особенностях ведения бизнеса нового формата специально для нашей рубрики #HowItsMade.

Начало

Бренд TUDOR ROSE появился спонтанно. Просто в какой-то момент появилась необходимость в подобном продукте, в букетах, которые не требуют  особого дополнительного ухода, и при этом выглядят posh & classy. Вам не нужно искать вазы, переживать, что букет не выдержит без воды. Поэтому, не найдя подобного предложения, мы решили, что "приведем" букеты в шляпных коробках в Украину, что мы и сделали.

TUDOR ROSE 1

Сегодня мы работаем в формате букетов в шляпных коробках, у нас нишевый продукт. Мы оформляем нашими коробочками все важные дни для наших клиентов, но только ними, обычный флористический дизайн вне наших услуг. Нам повезло, мы каждый день становимся частичкой чего-то значительного, видим, как любящие люди заботятся о своих любимых, передаем с букетами потрясающе трогательные послания, на пару минут становимся гостями в доме, где любят, поздравляют, просят руки, просят прощения и радуют без повода. Наше вдохновение это наши клиенты. И мы надеемся, что так будет всегда.

TUDOR ROSE 2

Первые сложности

Для нас ключевым является и будет являться качество. Очень сложно было найти место в Украине, чтобы изготовить коробочки, которые будут соответствовать нашим стандартам. Мы очень долго выбирали, сравнивали работы производителей, выпускали пробные коробочки, чтобы оценить результат. Это стало причиной, по которой мы долго откладывали презентацию бренда TUDOR ROSE. Но нам удалось найти чудесную мастерскую, где все коробочки ручная работа, а к качеству относятся так, как и мы. После чего TUDOR ROSE вмиг стал реальностью.

Букеты от TUDOR ROSE 3

Команда и PR

Мы уже стали семьей, для нас TUDOR ROSE не просто коллектив. Часть команды "универсальные солдаты", принимающие управленческие и стратегические решения, они участвуют во всех процессах. Часть команды занимается исключительно флористикой, часть исключительно доставкой. Основными критериями выбора членов команды были ответственность и мобильность, всегда нужно быть уверенным в том, что ты можешь положиться на человека, а он может сорваться в любую минуту и выполнить всё, что необходимо.

Букеты от TUDOR ROSE 4

Мы презентовали TUDOR ROSE 14-го февраля, в День всех влюбленных. А первый наш заказ был уже спустя неделю, что для нас было просто шокирующей скоростью. Кстати, наш первый клиент, который дал старт бренду, теперь является нашим хорошим другом. На данном этапе TUDOR ROSE участвует во всевозможных мероприятиях, таких как Kiev Fashion Days, фестивалях, показах, мастер-классах. Но чаще всего к нам приходят друзья, знакомые, родные наших клиентов. Необходимо просто дать действительно хороший продукт и о вас узнают.

Букеты от TUDOR ROSE 5

Конкуренция

Чтобы не потеряться в мире флористики, необходимо любить то, что ты делаешь. Всегда чувствуется, кто и как относится к своему делу, клиентам, персоналу. И в первую очередь, конечно, это ощущают клиенты. С прямым плагиатом, когда кто-то начинает работать под нашим брендом, пока не сталкивались, а появление других сервисов это здоровая конкуренция, в чем не видим проблемы. Мы знаем свои силы, знаем, в чем наше преимущество, а конкуренция только подстегивает работать ещё лучше.

Букеты от TUDOR ROSE 6

Клиенты

Один из принципов работы TUDOR ROSE это конфиденциальность. Имена заказчиков известны только получателям букетов, а иногда не раскрываются даже им, мы подходим к этому чрезвычайно серьезно. За все время нашей работы у нас не было ни одного негативного отзыва, мы этим очень гордимся. Всегда очень рады каждому отзыву, а поскольку команда у нас, преимущественно, состоит из девушек, отзывы "Она сказала "Да!" заставляют нас улыбаться несколько дней, ведь мы стали частичкой этого счастья.

Букеты от TUDOR ROSE 7

КМС (курс молодого стартапера)

Для тех, кто мечтает открыть свое дело или уже делает первые шаги на пути к заветной цели, рекомендуем:

  1. Не бросать начатое на полпути вне зависимости от того, видите ли вы перспективу;
  2. Давать клиентам только качественный продукт, иначе, в конечном счете, все пойдет ко дну;
  3. Собирать вокруг себя такую команду, работать в которой вам будет комфортно;
  4. В команде должен быть человек с "другим мнением", это поможет избежать многих ошибок;
  5. Клиенты не думают так, как вы, не стоит заблуждаться. Чтобы понять, чего хочет ваш клиент, вам потребуется много времени.